Shipping policy

Politique d'Expédition de L'oiseau noir

Date d’entrée en vigueur : 01.09.2024

1. Traitement des Commandes

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 jour ouvrable après réception du paiement.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été expédiée, incluant un numéro de suivi si disponible.

2. Modes d’Expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition, y compris :

• Standard : Livraison en 2/5 jours ouvrables.
• Express : Livraison en 1/2 jours ouvrables.

Les options et les tarifs d’expédition seront affichés au moment du paiement.

3. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille des articles et de la destination. Un récapitulatif des frais sera fourni lors de la finalisation de votre commande.

4. Zones d’Expédition

Nous expédions dans les pays suivants : (voir liste après paiement). Si vous ne voyez pas votre pays dans la liste, veuillez nous contacter à choganproduction@gmail.com pour discuter des options d'expédition.

5. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

6. Retards de Livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues. Nous vous informerons de tout retard significatif.

7. Problèmes de Livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter à choganproduction@gmail.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais.

8. Livraisons Internationales

Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et peuvent varier d'un pays à l'autre.

9. Retours

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre section [lien vers la politique de retour].